FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apakah produk yang dijual di Akselera Instrument original dan bergaransi?
Ya. Kami adalah reseller resmi untuk merek-merek yang kami jual, termasuk FOTRIC melalui distributor resmi Voutree. Setiap produk dilengkapi garansi resmi dan dukungan purna jual.

2. Apakah bisa minta demo produk sebelum membeli?
Bisa. Kami menyediakan demo online (via video call) atau kunjungan langsung ke lokasi Anda untuk produk tertentu, terutama FOTRIC TD2e. Hubungi kami untuk menjadwalkan demo.

3. Bagaimana cara memesan produk?
Website ini berfungsi sebagai katalog. Untuk pemesanan, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 0817149149 atau email. Tim kami akan membantu proses penawaran hingga pengiriman.

4. Apakah harga di website bisa dinegosiasi?
Harga di website adalah indikasi. Untuk penawaran resmi, silakan hubungi kami — terutama untuk pembelian dalam jumlah besar atau proyek.

5. Apakah tersedia layanan kalibrasi?
Ya. Kami menyediakan layanan kalibrasi untuk alat ukur yang kami jual. Hubungi kami untuk informasi jadwal dan biaya.

6. Berapa lama waktu pengiriman?
Tergantung lokasi dan ketersediaan stok. Untuk area Jabodetabek biasanya 1–3 hari kerja. Untuk luar Jawa bisa 3–7 hari kerja.

7. Apakah bisa kirim ke seluruh Indonesia?
Ya. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui ekspedisi terpercaya.

8. Apakah ada pelatihan penggunaan alat?
Untuk produk tertentu seperti FOTRIC TD2e, kami menyediakan pendampingan teknis dan panduan penggunaan. Hubungi kami untuk detailnya.