Warranty & After-Sales Service
Warranty & After-Sales Service
Kami tidak sekadar menjual alat. Kami memastikan setiap produk yang Anda beli berfungsi optimal dan didukung layanan purna jual yang jelas.
Ketentuan Garansi:
Semua produk dilengkapi garansi resmi dari principal atau distributor resmi.
Masa garansi bervariasi tergantung merek dan jenis produk (umumnya 12–18 bulan).
Garansi mencakup kerusakan akibat cacat produksi, bukan akibat kesalahan penggunaan.
Layanan Purna Jual yang Kami Sediakan:
Dukungan teknis: Bantuan penggunaan dan troubleshooting.
Kalibrasi: Layanan kalibrasi berkala untuk menjaga akurasi alat.
Spare part: Ketersediaan komponen pengganti untuk produk tertentu.
Panduan penggunaan: Dokumentasi dan pelatihan dasar.
Konsultasi aplikasi: Bantuan menyesuaikan alat dengan kebutuhan lapangan.
Cara Mengajukan Klaim Garansi:
Hubungi kami melalui WhatsApp 0817149149 atau email.
Sertakan nomor seri produk, tanggal pembelian, dan deskripsi masalah.
Tim kami akan memproses dan menginformasikan langkah selanjutnya.
Catatan:
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai prosedur, modifikasi tanpa izin, atau kelalaian pengguna.